マイナンバーカードの紛失・一時停止

マイナンバーカードを紛失したとき

マイナンバーカードを紛失や盗難などで無くされた場合は、カードの悪用を防ぐため、下記のコールセンターに連絡し、カードの一時停止の手続きを行ってください。

また、自宅外での紛失、盗難、火災で焼失した場合は別途警察への届出などを行ってください。

コールセンター

マイナンバーカードの紛失や盗難によるカードの一時停止については、24時間365日対応しています。

●マイナンバー総合フリーダイヤル

　電話番号　0120-95-0178(無料)

●個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル)

　電話番号　0570-783-578(有料)

注意：一部IP電話などで上記ダイヤルにつながらない場合は、050-3818-1250(有料)におかけください。

警察への届出(紛失、盗難)

自宅外での紛失や盗難の場合は、最寄りの警察署や交番で「遺失届」、または、「盗難届」の手続きを行い、次の事項を控えておいてください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要になります。

・遺失届または盗難届の「受理番号」

・手続きを行った「警察署」、または、「交番」、及びその「連絡先」

罹災証明申請(火災)

火災などによりマイナンバーカードが焼失した場合は、消防署や市町村が発行する「罹災証明書」を取得してください。マイナンバーカードの再交付を希望する場合に必要になります。

マイナンバーカードを発見したとき

マイナンバーカードの一時停止に伴い、マイナンバーカード搭載の署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書は失効しますので、引き続き利用する場合は、新規発行の手続きが必要となります。

マイナンバーカードの一時停止の手続き後、カードが見つかった場合は、住民人権課窓口で手続きを行ってください。手続きを終えるまでは、マイナンバーカードは利用できませんのでご注意ください。

マイナンバーカードの電子証明書の新規発行・更新(内部リンク)を見る

マイナンバーカードが見つかる見込みがないとき、廃止したいとき

マイナンバーカードの一時停止の手続き後、マイナンバーカードが見つかる見込みのない場合や、マイナンバーカードを廃止したい場合は、住民人権課窓口で紛失・廃止の手続きを行ってください。

廃止を行った後、新しいマイナンバーカードの交付を希望される場合は再交付申請書を渡しますのでお申し出ください。なお、カードの廃止の理由が本人の責によらない場合は手数料はかかりませんが、それ以外の場合は手数料1,000円(マイナンバーカード800円、電子証明書200円)がかかります。

紛失：廃止の手続きに必要なもの

本人が手続きする場合

・本人確認書類(下記「本人確認書類」のうち、「A書類1点」、または、「B書類2点」)

・紛失や焼失などの事実を証明する書類(「遺失届」「盗難届」の受理番号や罹災証明書など)(再交付を希望する場合)

注意：本人が15歳未満・成年被後見人などの場合は、法定代理人の同行と下記の書類が必要です。

・法定代理人の本人確認書類(下記「本人確認書類」のうち、「A書類1点」)

・戸籍謄本、登記事項証明書などの代理権を確認できる書類(大阪府南河内郡太子町に住民登録し、同行する法定代理人が同一世帯の場合、または、本籍地が大阪府南河内郡太子町である場合は不要です）

任意代理人が手続きする場合

・任意代理人の本人確認書類(下記「本人確認書類」のうち、「A書類1点」、または、「B書類2点」)

・委任状

・紛失や焼失などの事実を証明する書類(「遺失届」「盗難届」の受理番号や罹災証明書など)(再交付を希望する場合)

本人確認書類

マイナンバーカード、住民基本台帳カード(写真付きに限る)、運転免許証、運転経歴証明書(交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る)、旅券、身体障がい者手帳、精神障がい者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書(ICチップが内蔵されているカードでは、ICチップ内のデータを確認したり暗証番号の入力を求めることがあります)

海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証、動力者操縦者運転免許証、運航管理者技能検定合格証明書、猟銃・空気銃所持許可証、特殊電気工事資格者認定証、認定電気工事従事者認定証、耐空検査員の証、航空従事者技能証明書、宅地建物取引士証、船員手帳、戦病傷者手帳、教習資格認定証、検定合格証、健康保険、または、介護保険の被保険者証、生活保護受給者証、年金手帳、社員証、学生証、預金通帳、医療受給者証などで「氏名・生年月日」、または、「氏名・住所」が記載されたもの。 (通知カードは本人確認書類として認められていません)

この記事に関するお問い合わせ先

太子町政策総務部住民人権課
電話：0721-98-5515
ファックス：0721-98-2773
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